Customer Experience (CX) bezieht sich auf alle Aspekte eines Unternehmens, die die Wahrnehmung und auch die Gefühle von Kunden zu diesem Unternehmen beeinflussen.
Fachbegriffe erklärt
In diesem Glossar erkläre ich häufige Begriffe rund um Voice Technology.
Customer Experience (CX) bezieht sich auf alle Aspekte eines Unternehmens, die die Wahrnehmung und auch die Gefühle von Kunden zu diesem Unternehmen beeinflussen.
Ich bin Imke und begeistert von VOICE – wie können wir mittels Sprache mit unseren Computern kommunizieren.
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