Fachbegriffe erklärt

Phonebot

In diesem Glossar erkläre ich häufige Begriffe rund um Voice Technology.

Phonebot

Ein Phonebot funktioniert ähnlich wie ein Chatbot, allerdings findet der Dialog über das Telefon statt. Hierbei wird eine Telefonnummer angerufen und anstelle echter Mitarbeiter:innen meldet sich der Phonebot mit einer synthetischen Stimme.

VOICE Consultant Imke Koop sitzt lächelnd auf einem Stuhl und hält ein Buch mit dem Titel "Voice Strategy" in der Hand.

Hallo, ich bin Imke

Als Voice Consultant schlägt mein Herz für alle die Möglichkeiten, die uns die Voice Technology eröffnet. Mein Standpunkt dabei: Es lässt sich alles erklären – egal wie komplex. In diesem Glossar erkläre ich häufige Begriffe rund um Voice Technology.